سياسة الخصوصية

من نحن

ذكين (Thakeen) منصة تسويق بالذكاء الاصطناعي للشركات في دول الخليج. هذه السياسة تشرح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفّرة).

عند التسجيل نحفظ إصدار شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المعروضين عليك ووقت موافقتك.

بيانات العلامة التجارية: موقعك، منتجاتك، جمهورك، أسلوبك، وما تكتبه لنور.

بيانات المنصات المرتبطة: عند ربط متجر أو حساب (مثل WordPress وWooCommerce وTelegram) نخزّن رموز الوصول أو مفاتيح الربط مشفّرة ونقرأ فقط ما تسمح به الصلاحيات التي وافقت عليها.

بيانات الاستخدام: الطلبات التي ترسلها لنور، ما تعتمده أو ترفضه، وسجلات تقنية لتشغيل الخدمة.

سجل نطاق الفريق: عندما يخرج طلب أو رد عن عمل الفريق نحفظ أول 200 حرف واسم الموظف والنتيجة لمدة 31 يوماً، ولا يراها إلا المؤسس.

كيف نستخدمها

لتشغيل الخدمة: إنشاء المحتوى، الخطط، الرسائل، والنشر على المنصات التي ربطتها بناءً على أوامرك.

لتحسين نور لعلامتك: تعديلاتك تُحفظ كتفضيلات خاصة بحسابك فقط.

لا نبيع بياناتك، ولا يدرّب ذكين نماذج على محتواك. تعالج هذه الخدمات البيانات لحسابنا: Hostinger لاستضافة التطبيق؛ وUpstash لتخزين بيانات الحساب ومساحة العمل وجدولة المهام المؤقتة؛ ومزوّدو الذكاء الاصطناعي (Anthropic للنصوص، وfal.ai وkie.ai وHiggsfield للصور والفيديو) لمعالجة المحتوى الذي يعملون عليه، وبوابة Straitly قد تنقل طلبات نماذج النصوص إلى مزوّد النصوص (موقفة افتراضياً ولا تُستخدم إلا إن شغّلناها)؛ وتُحفظ الصور والفيديو نسخةً خاصة على خوادم Hostinger لدينا، لا يراها إلا أعضاء مساحة العمل، ونرسل رابطاً مؤقتاً منها إلى المنصة أو المزوّد عند النشر أو التوليد فقط، وقد تبقى نسخ أُنشئت قبل 13 أكتوبر 2026 على Vercel Blob بعناوين لا يمكن تخمينها حتى ننقلها؛ وResend للبريد؛ وComposio لصلاحيات الحسابات التي تربطها عبره، ومنها Google Drive وDropbox وOneDrive إن ربطتها: نقرأ منها الملف الذي تختاره فقط، ولا نكتب فيها إلا ملفاً جديداً حين تضغط «احفظ في»، ولا نحذف منها شيئاً؛ وCloudflare Turnstile لفحص نموذجي التسجيل واستعادة كلمة المرور من البرامج الآلية حين يكون مفعّلاً؛ وPaymob لمعالجة الدفع بالبطاقة حين يُتاح الدفع الإلكتروني. لتوليد الصور والفيديو نرسل وصف الصورة المبني من منشورك وعلامتك، وصورة المنشور الحالية، إلى fal.ai وkie.ai وHiggsfield. تسمح شروط Higgsfield لها باستخدام المدخلات والمخرجات لتحسين نماذجها، وتسمح شروط kie.ai لها باستخدام المحتوى لتشغيل خدمتها وتحسينها. الصور والفيديو التي يولّدها الفريق مصنوعة بالذكاء الاصطناعي.

المنصات المرتبطة

يمكنك فصل أي حساب مرتبط في أي وقت من صفحة التكاملات، وسنحذف رموز الوصول فوراً. لا ننشر شيئاً إلا بطلب منك؛ إعدادات الحوكمة تعتمد العناصر تلقائياً ولا تنشرها.

برنامج الشركاء

رابط الشريك: عند فتح رابط شريك (/p/الكود) نضع ملف تعريف ارتباط من موقعنا (thakeen_partner) لمدة 30 يوماً، يحفظ كود الشريك ووقت النقر فقط، لنعرف من أحالك إن سجّلت. لا نستخدمه لأي تتبّع آخر.

إن سجّلت عبر شريك أو بكوده نحفظ في حسابك أي شريك أحالك ومتى، ونسجّل دفعاتك لحساب عمولته. يرى الشريك رمزاً مستعاراً عشوائياً بدلاً من اسمك وبريدك، مع تاريخ تسجيلك وحالتك (تجربة، مدفوع، انتهت المهلة) وعدد الأشهر المحسوبة ومبالغ الدفعات التي تُحسب عليها عمولته، ولا يرى اسمك ولا بريدك ولا رقمك.

إن كنت شريكاً نحفظ اسم صاحب الحساب البنكي ورقم الآيبان لتحويل عمولاتك فقط. يراهما المؤسس وحده كاملين، وتراهما أنت مخفيين، ولا يُسجَّلان في أي سجل، ويُحذفان مع حسابك.

ونحفظ معهما دولة إقامتك ورقمك الضريبي إن أدخلته (وهل أخبرتنا أنك مسجّل في ضريبة القيمة المضافة)، لنعرف أي ضريبة نتحمّلها عند تحويل عمولتك (ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة الاستقطاع)، ومبالغ هذه الضرائب مع كل تحويل لدفاترنا. ويُحذفان مع حسابك.

عند تقديم طلب الشراكة نحفظ ما تكتبه في النموذج، ووقت موافقتك على شروط برنامج الشركاء وإصدارها.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطاً. يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك بنفسك من «الإعدادات» ثم «منطقة الخطر» (زر «نزّل بياناتي»): الحساب والموافقة المسجّلة والباقة والكريدت والعلامات والمهام والملفات والمحادثات والحسابات المرتبطة دون رموز الوصول. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من الصفحة نفسها، فيُحذف حسابك وعلاماتك وملفاتك ومحتواك ورموز الربط فوراً. وتُحذف معه نسخنا من الصور والفيديو المولَّدة على Hostinger، أما النسخ الأقدم على Vercel Blob فلا تُحذف بهذه الخطوة. أما ما نشرته على المنصات فيبقى لديها، وبعض الصور لدى fal.ai برابطها المؤقت؛ وسجلات التوليد تُحذف تلقائياً خلال 14 يوماً. ولطلب حذف أي بيانات أخرى، استخدم نموذج الدعم في مركز المساعدة، وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.

يُحذف سجل نطاق الفريق تلقائياً بعد 31 يوماً.

حقوقك

الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات. للتواصل: نموذج الدعم في مركز المساعدة أو واتساب +966 55 923 5281.